Wir lassen Sie nicht stehen – verlassen Sie sich auf uns.

Haben Sie mit Ihrem Fahrzeug eine Panne oder einen leichten Unfall? Unsere Kundenbetreuung hilft Ihnen sofort und kompetent – rund um die Uhr, direkt in Ihrem Fahrzeug. Bei einem schweren Unfall wird Ihnen über den automatischen Notruf geholfen.

Es gibt insgesamt fünf Wege zur Kontaktaufnahme:

Nothilfe per Telefon

Wählen Sie die gebührenfreie Rufnummer unserer Kundenbetreuung und teilen Sie dieser die Informationen zum Schaden und Unfallort mit. Nach der Übermittlung Ihrer Informationen, meldet sich Ihr nächstgelegener Audi Servicepartner gleich bei Ihnen. So wird Ihnen sicher geholfen. Rund um die Uhr.

 

Online Pannenruf*

Betätigen Sie die Service-Call-Taste oder gehen Sie ins Startmenü des MMI plus Ihres Fahrzeugs. Der Kontakt zur Audi Kundenbetreuung wird aufgebaut, die Daten zum Fahrzeug und dem Standort werden auf Wunsch automatisch übertragen. Ihr nächstgelegener Audi Servicepartner wird informiert und setzt sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung.

*Ausstattungs- und modellabhängig.

 

Via MMI*

Nachdem Ihr Fahrzeug automatisch** einen leichten Unfall erkannt hat, haben Sie die Möglichkeit in der Maske des MMI den Schadenservice auszuwählen. Im Austausch mit der Audi Kundenbetreuung wird Ihr Anliegen aufgenommen und an Ihren nächstgelegenen Audi Servicepartner weitergeleitet. So einfach wird Ihnen geholfen. 365 Tage im Jahr.

*Ausstattungs- und modellabhängig.

**Innerhalb der Systemgrenzen.

 

Mit myAudi

Über myAudi können Sie Pannen und leichte Unfälle unkompliziert online melden. Informationen zum Schaden, Fahrzeugstatus und Unfallort werden an Ihren präferierten Audi Servicepartner weitergeleitet. Dieser setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Durch den e-Call*

Bei einem schweren Unfall mit Airbagauslösung wird der Notruf automatisch ausgelöst.* Die Informationen zum Schaden, Fahrzeugstatus und Unfallort werden automatisch übermittelt** und es erfolgt eine schnelle persönliche Betreuung per Sprachverbindung, bis Hilfe vor Ort ist. Sie haben zudem die Möglichkeit, manuell durch Drücken der SOS Notruftaste im Dachhimmel Ihres Fahrzeugs Hilfe zu verständigen, z. B. bei gesundheitlichen Problemen oder bei Unfällen anderer Verkehrsteilnehmer. So wird Ihnen automatisch geholfen. Tag und Nacht.

*Ausstattungs- und modellabhängig.

**Innerhalb der Systemgrenzen.